రాయలసీమ న్యూస్, వై.యస్.ఆర్: ప్రజా సేవల నాణ్యతకు ప్రజల అభిప్రాయమే ప్రధాన కొలమానం కావడంతో, ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక (పీజీఆర్ఎస్) ద్వారా అందుతున్న సేవలపై ప్రజలు తమ అభిప్రాయాలను క్యూఆర్ కోడ్ ద్వారా తప్పనిసరిగా నమోదు చేయాలని జిల్లా కలెక్టర్ డా. శ్రీధర్ చెరుకూరి జిల్లా ప్రజలకు విజ్ఞప్తి చేశారు.
పీజీఆర్ఎస్ ద్వారా అందించే సేవలపై ప్రజల సంతృప్తి స్థాయిని నిరంతరం అంచనా వేయడానికి రాష్ట్ర ప్రభుత్వం ప్రత్యేక చర్యలు చేపట్టిందని జిల్లా కలెక్టర్ డా. శ్రీధర్ చెరుకూరి పేర్కొన్నారు. ఈ చర్యల భాగంగా జిల్లా, మండల స్థాయి పీజీఆర్ఎస్ కేంద్రాలతో పాటు ప్రజలు ఎక్కువగా వచ్చే ప్రభుత్వ కార్యాలయాల్లో క్యూఆర్ కోడ్లను ఏర్పాటు చేసి, ప్రజల నుంచి నేరుగా అభిప్రాయాలు సేకరించాలని ప్రభుత్వం ఆదేశించినట్లు ఆయన వివరించారు.
పీజీఆర్ఎస్ సేవలు పొందిన వెంటనే ప్రజలు తమ మొబైల్ ఫోన్ ద్వారా క్యూఆర్ కోడ్ను స్కాన్ చేసి, సేవలపై తమ అభిప్రాయాన్ని నమోదు చేయవచ్చని జిల్లా కలెక్టర్ తెలిపారు. ప్రజలు అందించే ప్రతి స్పందన అధికారిక పీజీఆర్ఎస్ వ్యవస్థకు చేరి, సేవల మెరుగుదలకు ఉపయోగపడుతుందని ఆయన పేర్కొన్నారు.
ప్రజల సూచనలు ప్రభుత్వానికి విలువైనవని, వాటి ఆధారంగా సేవల నాణ్యతను మరింతగా పెంచుకునే అవకాశం ఉంటుందని జిల్లా కలెక్టర్ డా. శ్రీధర్ చెరుకూరి అభిప్రాయపడ్డారు. ప్రజలు తమ ఫిర్యాదుల స్థితిగతులను టోల్ ఫ్రీ నంబర్ 1100కు ఫోన్ చేసి తెలుసుకోవచ్చని కూడా ఆయన తెలిపారు.
ప్రతి సోమవారం జిల్లా కలెక్టరేట్తో పాటు అన్ని మండల కార్యాలయాల్లో నిర్వహించే ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదికను ప్రజలు సద్వినియోగం చేసుకోవాలని జిల్లా కలెక్టర్ సూచించారు. అర్జీలు సమర్పించడమే కాకుండా, తాము పొందిన సేవలపై తమ అభిప్రాయాన్ని కూడా క్యూఆర్ కోడ్ ద్వారా తప్పనిసరిగా తెలియజేయాలని ఆయన ప్రజలకు విజ్ఞప్తి చేశారు.
పీజీఆర్ఎస్ వ్యవస్థ ద్వారా ప్రజా సమస్యలు వేగంగా, పారదర్శకంగా పరిష్కారమవడమే కాకుండా, ప్రజల నుంచి నేరుగా వచ్చే అభిప్రాయాల ఆధారంగా సేవలలో లోపాలను గుర్తించి సరిదిద్దుకునే అవకాశం లభిస్తుందని అధికార వర్గాలు భావిస్తున్నాయి. ఈ నేపథ్యంలో ప్రజలు స్పందన ఇవ్వడంలో చురుకుగా పాల్గొనాలని జిల్లా పరిపాలన కోరుతోంది.
