రాయలసీమ న్యూస్, టెక్నాలజీ డెస్క్:
ఫోన్లో ఫుల్ 5G సిగ్నల్ కనిపిస్తున్నా నెట్ రాదా? కారణాలు ఇవే, ఇలా సెట్ చేసుకోండి
భారతదేశంతో పాటు ప్రపంచవ్యాప్తంగా మిలియన్ల మంది స్మార్ట్ఫోన్ వినియోగదారులు ఇటీవలి కాలంలో ఒకే రకమైన చికాకైన సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నారు. ఫోన్ స్క్రీన్పై ఫుల్ 5G సిగ్నల్ బార్లు కనిపిస్తున్నా, ఇంటర్నెట్ మాత్రం పనిచేయకపోవడం, వెబ్సైట్లు ఓపెన్ కాకపోవడం, ఇంస్టాగ్రామ్ రీల్స్ లోడ్ కాకపోవడం, యాప్లు స్పందించకపోవడం వంటి సమస్యలు తరచూ వస్తున్నాయి.
నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, ఫోన్లో ఫుల్ సిగ్నల్ కనిపించడం అంటే తప్పనిసరిగా స్పీడ్గా ఇంటర్నెట్ వస్తుందనే అర్థం కాదు. సిగ్నల్ బార్లు అనేవి మీ ఫోన్ సమీపంలోని సెల్యులార్ టవర్ను గుర్తించి, దానితో కనెక్ట్ అయి ఉందని మాత్రమే సూచిస్తాయి. మొబైల్ డేటా సక్రమంగా పనిచేయాలంటే, టవర్తో కనెక్షన్తో పాటు టెలికాం క్యారియర్ నెట్వర్క్తో డేటా కనెక్షన్ కూడా పూర్తిగా స్థాపించాలి. ఈ ప్రక్రియలో ఎక్కడైనా లోపం వస్తే, స్క్రీన్పై ఫుల్ సిగ్నల్ కనిపించినా డేటా ముందుకు కదలదు.
ఇందుకు ప్రధాన కారణాల్లో నెట్వర్క్ కంజెషన్ ఒకటి. పీక్ అవర్స్లో, అంటే ఎక్కువ మంది ఒకేసారి ఇంటర్నెట్ వాడే సమయంలో, ఒకే టవర్ పరిధిలో వేల సంఖ్యలో డివైజ్లు చేరతాయి. ఇవన్నీ ఒకేసారి బ్యాండ్విడ్త్ కోసం పోటీ పడటంతో నెట్వర్క్ రద్దీ ఏర్పడి, సిగ్నల్ బలంగా ఉన్నప్పటికీ డేటా సేవలు చాలా మందగిస్తాయి లేదా పూర్తిగా ఆగిపోతాయి.
కొన్ని సందర్భాల్లో సమస్య పూర్తిగా టెలికాం ఆపరేటర్ వైపు నుంచే ఉంటుంది. ఇండస్ట్రీ సపోర్ట్ ఫోరమ్స్లోని సమాచారం ప్రకారం, కస్టమర్ కేర్ ప్రతినిధులు అకౌంట్ సెట్టింగ్స్ను రీఫ్రెష్ చేసిన వెంటనే చాలామంది వినియోగదారుల వద్ద ఇంటర్నెట్ మళ్లీ సాధారణ స్థితికి వచ్చిన ఉదాహరణలు ఉన్నాయి. బిల్లింగ్ సమస్యలు, అకౌంట్ ప్రొవిజనింగ్ లోపాలు, డేటా ప్లాన్ పరిమితులు వంటి అంశాలు కనెక్టివిటీని కట్ చేసే అవకాశం ఉంది. అలాగే మంత్లీ డేటా లిమిట్ పూర్తయితే క్యారియర్లు స్పీడ్ను గణనీయంగా తగ్గిస్తారు. అప్పుడు కనెక్షన్ యాక్టివ్గా ఉన్నట్లు కనిపించినా, పేజీలు లోడ్ కావడానికి చాలా సమయం పడుతుంది లేదా అస్సలు ఓపెన్ కావు.
ఫోన్లోని సాఫ్ట్వేర్ కూడా మొబైల్ డేటాకు అడ్డంకిగా మారవచ్చు. యాక్టివ్గా ఉన్న VPN సేవలు, నెట్వర్క్ యాక్సిలరేషన్ టూల్స్, కొన్ని సెక్యూరిటీ యాప్లు సెల్యులార్ కనెక్షన్ను బ్లాక్ చేసే పరిస్థితులు ఉంటాయి. నెట్వర్క్ బాగున్నా ఇవి డేటా ట్రాఫిక్ను ఆపేస్తాయి. అదనంగా, ఫోన్లో APN సెట్టింగ్స్ తప్పుగా ఉండటం కూడా ఇదే సమస్యకు దారితీస్తుంది. వినియోగదారులు కొన్నిసార్లు పొరపాటున కొన్ని నిర్దిష్ట యాప్లకు మొబైల్ డేటా అనుమతులను ఆఫ్ చేస్తారు. అప్పుడు ఫోన్లో ఇంటర్నెట్ బాగానే ఉన్నా, ఆ యాప్ మాత్రం పనిచేయదు.
ఈ పరిస్థితుల్లో వెంటనే సర్వీస్ సెంటర్కు వెళ్లే ముందు నిపుణులు సూచిస్తున్న కొన్ని సులభమైన చిట్కాలను ప్రయత్నించవచ్చు. ముందుగా ఫోన్లో ఎయిర్ప్లేన్ మోడ్ను ఆన్ చేసి, కొన్ని సెకన్ల తర్వాత ఆఫ్ చేయడం ద్వారా నెట్వర్క్ రీఫ్రెష్ అవుతుంది. ఫోన్ను ఒకసారి స్విచ్ ఆఫ్ చేసి మళ్లీ ఆన్ చేయడం కూడా అనేక సమస్యలకు సులభ పరిష్కారంగా పనిచేస్తుంది.
ఫోన్లో ఏదైనా VPN రన్ అవుతుంటే, దాన్ని తాత్కాలికంగా డిసేబుల్ చేసి ఇంటర్నెట్ వస్తుందో లేదో పరిశీలించాలి. సెట్టింగ్స్లోకి వెళ్లి నెట్వర్క్ సెట్టింగ్స్ రీసెట్ ఆప్షన్ను ఉపయోగించడం ద్వారా తప్పు కాన్ఫిగరేషన్లు తొలగించవచ్చు. ఫోన్ సాఫ్ట్వేర్ అప్డేట్ పెండింగ్లో ఉంటే, వెంటనే తాజా వర్షన్కు అప్డేట్ చేసుకోవడం మంచిది.
అలాగే, మీ టెలికాం ఆపరేటర్కు సంబంధించిన APN సెట్టింగ్స్ సరిగా ఉన్నాయో లేదో ఒకసారి తనిఖీ చేయాలి. పై సూచనలు అన్నీ పాటించిన తర్వాత కూడా సమస్య కొనసాగితే, మీ సిమ్ కార్డ్కు సంబంధించిన మొబైల్ ఆపరేటర్ కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించడం ద్వారా అకౌంట్ లేదా నెట్వర్క్ వైపు ఉన్న లోపాలను సరిచేయించుకోవచ్చు.
