రాయలసీమ న్యూస్, కర్నూలు: కర్నూలు పట్టణంలో విద్యుత్ బిల్లుల చెల్లింపులో ప్రజలు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నారు. కరెంట్ బిల్లు చెల్లింపు కేంద్రాలను మూసివేసి పూర్తిగా డిజిటల్ చెల్లింపులను అమలు చేయడంతో నిరక్షరాస్యులు, స్మార్ట్ఫోన్ వినియోగం తెలియని వర్గాలు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడుతున్నాయని స్థానికులు పేర్కొన్నారు.
పాతబస్తీ ప్రాంతంలో నివసిస్తున్న పలువురు విద్యుత్ శాఖ అసిస్టెంట్ ఇంజనీర్ (ఏఈ)కి మెమోరాండం సమర్పించారు. బిల్లు చెల్లింపు కేంద్రాలను మూసివేసిన నిర్ణయాన్ని వెంటనే వెనక్కి తీసుకోవాలని, పాత విధానాన్ని పునరుద్ధరించాలని వారు డిమాండ్ చేశారు.
డిజిటల్ చెల్లింపుల విధానంపై ప్రజల్లో ఆందోళన వ్యక్తమవుతోంది. మొబైల్ యాప్లు, ఆన్లైన్ ప్లాట్ఫారమ్ల ద్వారా చెల్లింపులు చేయాల్సి రావడంతో వాటి వినియోగంపై అవగాహన లేని పెద్దలు, రోజువారీ కూలీలు, చిన్న వ్యాపారులు బిల్లులు చెల్లించేందుకు ఇతరులపై ఆధారపడాల్సి వస్తోందని స్థానికులు తెలిపారు.
డిజిటల్ చెల్లింపుల్లో మోసాలకు గురయ్యే అవకాశం ఉందని వారు ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు. బ్యాంకు ఖాతాలు, మొబైల్ నంబర్లు, OTP వంటి వివరాలు ఇతరులకు చెప్పాల్సి రావడం వల్ల మోసగాళ్లకు అవకాశం కలుగుతుందనే భయం ప్రజల్లో ఉందని మెమోరాండంలో పేర్కొన్నారు.
పాతబస్తీ ప్రాంతంలో ఉన్న బిల్లు చెల్లింపు కేంద్రాలను ఎటువంటి ముందస్తు సమాచారం లేకుండా మూసివేయడం వల్ల రోజూ బిల్లులు చెల్లించే వినియోగదారులు ఇబ్బందులు పడుతున్నారని వారు తెలిపారు. ముఖ్యంగా వృద్ధులు, మహిళలు, విద్యుత్ వినియోగంపై మాత్రమే అవగాహన ఉన్నవారు డిజిటల్ విధానాన్ని అర్థం చేసుకోలేకపోతున్నారని పేర్కొన్నారు.
విద్యుత్ శాఖ అధికారులు వినియోగదారుల సౌలభ్యాన్ని దృష్టిలో పెట్టుకుని నిర్ణయాలు తీసుకోవాలని, కనీసం నగదు చెల్లింపులకు ప్రత్యేక కౌంటర్లు ఏర్పాటు చేయాలని మెమోరాండంలో కోరారు. డిజిటల్ చెల్లింపులను పూర్తిగా నిలిపివేయాలని కాదు, వాటితో పాటు సంప్రదాయ నగదు చెల్లింపు విధానాన్ని కూడా కొనసాగించాలని ప్రజలు అభిప్రాయపడ్డారు.
మెమోరాండం స్వీకరించిన విద్యుత్ శాఖ ఏఈ, వినియోగదారుల సమస్యలను పై అధికారులకు తెలియజేస్తానని స్థానికులు పేర్కొన్నారు. బిల్లు చెల్లింపు కేంద్రాల పునఃప్రారంభంపై త్వరలో నిర్ణయం తీసుకోవాలని వారు ఆశాభావం వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
